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Workshop: Einstieg in die OTRS-Entwicklung

Torsten Thau (IT-Projektleiter, OTRS-Community // c.a.p.e. IT GmbH) / E-Mail: info@...

Termin:  Samstag, 14:00 Uhr, Raum W3

Der Workshop soll den Einstieg in die OTRS-Entwicklung erleichtern. Dazu werden die notwendigen Grundlagen er OTRS-Architektur, der Paketierung und des allgemeinen Vorgehens vermittelt. An Hand von kleineren Beispielen werden die häufigsten Entwicklungen illustriert und nachvollzogen. Dazu werden komplexe ACLs, eigene Automatismen (Ticket-Event-Handler) sowie ein Dashboard-Plugin umgesetzt.

Erwünschte Vorkenntnisse: Grundkenntnisse Perl, HTML, CSS, Java Script Grundkenntnisse Linux

Weitere Informationen: Kurz-Paper

Anmeldung

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