Vortrag: IT Service Management - Für Open Source (k)ein Thema!?
Rico Barth (Geschäftsführer, c.a.p.e. IT GmbH) / E-Mail: info@...
Termin: Samstag, 15:00 Uhr, Raum V3
Proprietäre Softwarehersteller sprechen nicht von Administration oder
Monitoring. Dort ist von IT Service Management und ganzheitlichen Prozessen die
Rede. Mit wenigen Ausnahmen scheint dieses Thema bei Open Source noch nicht
angekommen zu sein.
Der Vortrag beleuchtet den Stand der Entwicklungen von Open Source Produkten im
Bereich IT Betrieb bzw. IT Service Management und beschäftigt sich mit den
Fragen: Wächst am Boden nur Gestrüpp oder gibt es einen Weg zu einer Open
Source ITSM Suite? Überwinden spezielle Administrationstools die Grenzen ihres
Lösungsfokus und verfolgen integrative Ansätze?
Webseite zum Beitrag: http://demo-otrs.cape-it.de/
Erwünschte Vorkenntnisse: keine Vorkenntnisse notwendig
MP3-Datei (128kbps, 40MiB)
