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Workshop: OTRS - Installation, Konfiguration und Best Practice

Martin Edenhofer (Software Entwickler und Gründer des OTRS.org Projects, OTRS.org Project) / E-Mail: me@...

Termin:  Sonntag, 10:00 Uhr, Raum W3

OTRS wird in vielen IT-Abteilungen, Vereinen, Universitäten, Schulen, Support-Abteilungen eingesetzt.

Jedoch ist die Installation und Konfiguration nicht immer einfach zu bewältigen.

In diesem Workshop wird anhand von Use Cases (Beispielen) gezeigt, wie OTRS installiert und konfiguriert werden kann.

Es werden Tips für den täglichen Gebrauch gezeigt, Performance-Tuning angesprochen und Best Practice Erfahrungen vermittelt.

Auf Fragen des Publikums wird ausführlich eingegangen.

Webseite zum Beitrag: http://otrs.org/

Erwünschte Vorkenntnisse: Unix-Grundkenntnisse (für die Installation), logisches Denken (für Konfiguration und Best Practice).

Beitrag hier bewerten. (Den ggf. notwendigen Code finden Sie auf Ihrer Eintrittskarte bzw. Mitwirkenden-Information. Wenn Sie ohne Code teilnehmen wollen, dann lassen Sie das Code-Feld einfach leer.)

Anmeldung

Die Anmeldung ist geschlossen. Bitte kommen Sie bei den Chemnitzer Linux-Tagen einfach an die Information und erkundigen Sie sich dort nach freien Plätzen!

last edited on 24.10.2010 by Chris Hübsch
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