Voice over IP Anlagen (Asterisk) unter Linux für KMU am Beispiel der Community4you GmbH

Jan Göricke (Projektverantwortlicher, Community4you) / E-Mail:

Samstag, 17:15 Uhr, Raum V5

Voice over IP - Telefonanlagen galten bisher als wenig praxistauglich und unzuverlässig. Dennoch gibt es viele Gründe, die für eine solche Telefonanlage sprechen. Diese Gründe hat die Community4you GmbH gegeneinander abgewogen und eine maßgeschneiderte, komplett unter Linux laufende Telefonanlage mit der open source - Lösung „Asterisk" realisiert.

Die gesammelten Erfahren zeigen, dass VoIP sehr wohl praxistauglich ist und viele Vorteile gegenüber herkömmlichen Telefonanlagen bietet. Schlagworte hierfür sind Customer Relationship Management und die Integration in Wissensmanagementsysteme. Der Vortrag von Jan Göricke gibt einen ausführlichen Erfahrungsbericht zum Einsatz von Asterisk in einem mittelständischen Unternehmen und zeigt die Perspektiven und Vorteile von VoIP - Anlagen auf. Auch die technische Realisierung des ganzen Projekts wird erläutert.

Webseite zum Beitrag: http://www.open-eis.com

Erwünschte Vorkenntnisse: Grundkenntnisse zu VoIP Anlagen